مركز المساعدة

كل ما يحتاج مشتري الجملة معرفته

إجابات مباشرة عن المشتريات والمنتجات والتقنية والعلامة الخاصة — وإن لم تجد سؤالك، فأرسله وسنرد خلال 24 ساعة.

المشتريات

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) في Slow Qamar؟

الحد الأدنى 300 قطعة لكل موديل لطلبات العلامة الخاصة على القوالب القائمة. لطلبات ODM على قالب موجود نبدأ من 500 قطعة، وللتطوير الكامل بقالب خاص من 1,000 قطعة. يمكن توزيع الكمية على أكثر من موديل بشرط أن يصل كل موديل إلى حده الأدنى الخاص به.

كم تستغرق مدة الإنتاج بعد تأكيد الطلب؟

الإنتاج التسلسلي يستغرق 25–35 يوماً من اعتماد العينة واستلام العربون. طلبات الكتالوج دون تعديل تستغرق 15–25 يوماً، وتعديلات ODM من 25–35 يوماً، والتطوير الجديد بقالب خاص من 45–70 يوماً. تبدأ المدة من استلام العربون، لا من تاريخ الطلب.

ما هي وثائق المطابقة التي أستلمها مع كل شحنة؟

كل شحنة تتضمن إعلان مطابقة CE، شهادة RoHS، مطابقة خامة FDA وفق 21 CFR 177.2600، ورقة بيانات السلامة MSDS، فاتورة تجارية، قائمة التعبئة، وشهادة المنشأ. المنتجات مُقيَّمة وفق توجيه التوافق الكهرومغناطيسي 2014/30/EU وتوجيه الجهد المنخفض 2014/35/EU وتوجيه RoHS 2011/65/EU ونسخته 2015/863/EU. وللشحن الجوي تُرفق وثائق UN 38.3 وIEC 62133 الخاصة بالبطاريات. وثائق السوق المستهدف نجهّزها حسب الطلب.

هل يمكنني طلب عينات قبل الطلب التسلسلي؟

نعم، وننصح به بشدة. عينات الكتالوج نرسلها عادة خلال 3–5 أيام عمل، أما العينات بلون خاص أو شعار خاص فتستغرق 7–15 يوم عمل. تُخصم تكلفة العينات من الطلب التسلسلي اللاحق. وقبل الإعتماد النهائي للإنتاج تستلم عينة مرجعية (Golden Sample) ملزمة للطرفين.

ما هي شروط الدفع والشحن؟

الشرط القياسي: 30% عربون بعد تأكيد الطلب و70% قبل الشحن، عبر التحويل البنكي (T/T). الشحن من المصنع وفق شرط FOB من ميناء شنجن أو قوانغجو، وتتوفر شروط CIF وDDP حسب الطلب. الشحن البحري إلى موانئ الخليج (جبل علي، جدة، الدمام) يستغرق عادة 18–25 يوماً، والجوي 3–7 أيام. جميع الشحنات تُرسل في كراتين محايدة بوصف محايد للمواد في مستندات الجمارك.

كيف تضمنون جودة الإنتاج؟

كل دفعة إنتاج تمر عبر أربع مراحل فحص: IQC (فحص المواد الواردة)، IPQC (فحص أثناء الإنتاج)، FQC (الفحص النهائي)، OQC (فحص ما قبل الشحن). الفحص النهائي يتم على 100% من الوحدات وليس على عيّنة. نسبة الهدر عند الشحن أقل من 0.1%. ويُختبر محجوب الماء وفق IEC 60529 §14.2.5 على كل دفعة إنتاج. ونرحّب بفحص مسبق من جهة خارجية مثل SGS أو Bureau Veritas أو QIMA في أي وقت.

هل تتوفر حماية للمنطقة أو حصرية توزيع؟

للتطويرات بقالب ممول من العميل نوفّر اتفاقيات حصرية مرتبطة بالنطاق الجغرافي. ولطلبات العلامة الخاصة على الموديلات القائمة تتوفر اتفاقية سرية وحصرية سوق داخل نطاقك المحدد عند بلوغ حجم سنوي متفق عليه. الشروط التفصيلية نتفق عليها لكل حالة. واتفاقية السرية ليست شرطاً للاتصال الأول.

هل يمكن تجهيز التغليف والنشرات باللغة العربية؟

نعم. نوفّر نشرات استخدام وبطاقات ضمان وإرشادات شحن وملاحق رموز QR باللغة العربية، ويدعم كل موديل حتى ثماني نسخ لغوية حتى تخدم أسواقاً متعددة من خط إنتاج واحد. وتصميم تغليف وملصقات خاصة بعلامتك وفق مواصفاتك جزء من النطاق القياسي للعمل.

هل أنتم مورد موثّق لأجهزة العناية الشخصية للسوق الخليجي؟

نعم. كل موديل من موديلات Slow Qamar مُقيَّم وفق EMC (2014/30/EU) والجهد المنخفض (2014/35/EU) وRoHS (2011/65/EU ونسخة 2015/863/EU) وخامة FDA 21 CFR 177.2600. تشمل الشحنة إعلان مطابقة CE وشهادة RoHS وMSDS وفاتورة تجارية وقائمة تعبئة وشهادة منشأ. ونوفّر عند الطلب وثائق الأسواق المحددة لديك، وندعم دور المستورد بمجموعة الوثائق الفنية وتقييم السلامة.

المنتجات

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لكل موديل؟

يتراوح الحد الأدنى لكل موديل بين 100 و300 قطعة. الألوان القياسية على القوالب القائمة تبدأ من 300 قطعة، وبعض الموديلات المدمجة تبدأ من 100 قطعة. اللون الخاص أو الشعار الخاص يرفع الحد الأدنى إلى 500 قطعة.

كم تستغرق مدة الإنتاج؟

الإنتاج التسلسلي يستغرق 25–35 يوماً من اعتماد العينة واستلام العربون. عينات الكتالوج نرسلها خلال 3–5 أيام عمل.

ما هي الشهادات المرفقة بالأجهزة؟

كل موديل مُقيَّم وفق توجيه EMC 2014/30/EU وتوجيه الجهد المنخفض 2014/35/EU وتوجيه RoHS 2011/65/EU ونسخة 2015/863/EU. السيليكون مطابق لمعيار FDA 21 CFR 177.2600. وتشمل الشحنة إعلان مطابقة CE وشهادة RoHS وورقة بيانات السلامة MSDS.

هل تعمل الأجهزة بصوت منخفض؟

نقيس مستوى الضغط الصوتي على بعد 30 سم. معظم الموديلات تعمل عند 60 ديسيبل أو أقل، ويصل موديل EVo-062 إلى 50 ديسيبل أو أقل وهو بذلك أهدأ جهاز في التشكيلة. ونبيّن شروط القياس في صفحة كل موديل.

هل يمكن تعديل التغليف والملصقات؟

نعم. تشمل الخيارات الشعار ومطابقة لون Pantone والأغلفة المطبوعة والعلب المطوية وعلب الهدايا ذات الغطاء المغناطيسي. تصميم تغليف خاص يتطلب عادة 500 قطعة، وعلب الهدايا من 500 إلى 1,000 قطعة. ويمكن اعتماد نموذج تغليف قبل الطلب التسلسلي في أي مرحلة.

كم مرة يعيد العملاء طلب الموديلات؟

في التشغيل المستمر تتكرر الطلبيات بإيقاع ربع سنوي. يشتري أحد الموزّعين في سجل المصنع ستة موديلات من الكتالوج عبر اثنتي عشرة طلبية متتالية بحجم سنوي يتجاوز 40,000 قطعة، مع الحفاظ على مدة تسليم ثابتة. لذلك نخطط لإعادة الشراء كعملية مستمرة لا كمشروع منفرد.

هل الموديلات موثّقة لأسواق الخليج والشرق الأوسط؟

نعم. كل موديل مُقيَّم وفق EMC 2014/30/EU وLVD 2014/35/EU وRoHS 2011/65/EU ونسخة 2015/863/EU، والسيليكون مطابق لمعيار FDA 21 CFR 177.2600. تشمل الشحنة إعلان مطابقة CE وشهادة RoHS وMSDS. ونوفّر نشرات باللغة العربية وندعم دور المستورد بالوثائق الفنية وتقييم السلامة.

التقنية

لماذا لا تستخدمون Bluetooth وتحكم التطبيقات؟

قرار مقصود: غياب وحدة الاتصال اللاسلكي يعني عدم وجود مشاكل اقتران، ولا استهلاكاً للبطارية من خلفيات التطبيقات، ولا سطح هجوم لأخطاء البرامج الثابتة. جميع الوظائف تعمل عبر أزرار بسيطة. وللتاجر هذا يعني حالات دعم أقل وحِمل خدمة أدنى.

كيف تُقاس مستويات الصوت؟

بالوزن الصوتي (A-weighted) على بعد 30 سم، عند الحمل الاسمي، على سطح ناعم في غرفة هادئة. نقيس أعلى حالة تشغيل وليس وضع الخمول. معظم الموديلات تعمل عند 60 ديسيبل أو أقل، ويصل EVo-062 إلى 50 ديسيبل أو أقل وهو أهدأ جهاز في التشكيلة.

هل السيليكون آمن على الجسم؟

جميع أسطح التلامس من سيليكون آمن على الجسم وفق FDA 21 CFR 177.2600 وRoHS 2015/863/EU، بما في ذلك الفثالات الأربعة الخاضعة للتنظيم. السيليكون غير مسامي بطبيعته ولا يمتص الرطوبة، ما يسهّل التنظيف — وهي نقطة تهم في المخزون.

كيف تُشحن الأجهزة؟

عبر أقطاب تلامسية مع منفذ USB 2.0، مدة الشحن نحو 1.5 ساعة، ومدة التشغيل من 40 إلى أكثر من 50 دقيقة على أعلى مستوى حسب الموديل. نتجنب فتحة شحن مكشوفة لأنها أكثر نقاط الأعطال شيوعاً في هذا النوع من الأجهزة.

العلامة الخاصة وOEM

ما الفرق بين العلامة الخاصة وOEM وODM؟

العلامة الخاصة (Private Label) تعني: علامتك وشعارك وتغليفك على جهاز قائم ومعتمد — وهي أسرع طريق إلى السوق. وفي OEM تقدّم تصميمك الخاص ونتولى نحن بناء القالب والإنتاج والاعتماد. أما ODM فتقع بينهما: نطوّر جهازاً جديداً حصرياً وفق مواصفاتك. ويعتمد النموذج المناسب على جدولك الزمني وميزانيتك ومستوى التميز الذي تريده.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للعلامة الخاصة؟

للعلامة الخاصة على القوالب القائمة نبدأ من 300 قطعة لكل موديل، وللون الخاص أو الشعار الخاص من 500 قطعة، وللتطوير الكامل بقالب خاص من 1,000 قطعة. عينات العلامة بالشعار ونماذج التغليف نرسلها خلال 7–15 يوم عمل، ويستمر التسلسل بعد الاعتماد والعربون في 25–35 يوماً.

هل تحمي اتفاقية السرية تصميمي؟

نعم. عند الطلب نُبرم اتفاقية سرية (NDA) قبل التنسيق التفصيلي. وفي التطويرات الخاصة بقالب ممول من العميل نمنحك حقوق التصميم حصرياً، وللعلامات الخاصة على الموديلات القائمة نوفّر حصرية سوق داخل نطاقك عند بلوغ حجم سنوي متفق عليه. ولا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث.

هل يمكن تصميم التغليف بهوية علامتي؟

نعم. تشمل الخيارات الشعار ومطابقة لون Pantone والأغلفة المطبوعة والعلب المطوية وعلب الهدايا ذات الغطاء المغناطيسي. ونوفّر نشرات استخدام وبطاقات ضمان وإرشادات شحن باللغة العربية — حتى ثماني نسخ لغوية لكل موديل، لخدمة أسواق متعددة من خط إنتاج واحد.

لماذا أختار مصنعاً معتمداً بحد أدنى 300 قطعة بدلاً من مورّد بحد أدنى 50؟

يروّج كثير من المورّدين لحدود أدنى منخفضة، لكن الحاسم للتجارة في أسواق الخليج هو المطابقة: كل موديل لدينا مُقيَّم وفق EMC وLVD وRoHS وخامة FDA، ويُشحن مع إعلان مطابقة CE وشهادة RoHS وMSDS. ويضاف إلى ذلك هدر أقل من 0.1% وفحص نهائي 100% لكل وحدة. من يطارد أقل حد أدنى فقط يتحمل لاحقاً مخاطر فجوات الوثائق والمرتجعات والتنبيهات — وهي تكاليف تفوق فرق كمية البداية سريعاً.

هل يمكنكم تطوير تصميم مخصص بالكامل؟

نعم. في نموذج ODM يطوّر فريق البحث والتطوير لدينا جهازاً حصرياً وفق مواصفاتك — الشكل والمحرك وسطح الخامة وتوزيع الأزرار والتغليف. بعد دفع تكاليف القالب تصبح حقوق التصميم ملكك، ولا تقدّم أي علامة أخرى هذا المنتج. يبدأ التطوير الجديد من 1,000 قطعة، ومدة الوصول إلى العينة المرجعية تعتمد على نطاق العمل. واتفاقية السرية تحمي ملكيتك الفكرية.

الجملة

ما هي وثائق المطابقة التي أستلمها كتاجر جملة؟

كل شحنة تتضمن إعلان مطابقة CE وشهادة RoHS ومطابقة خامة FDA وMSDS وفاتورة تجارية وقائمة تعبئة وشهادة منشأ. وللتسجيل في سوقك نوفّر بيانات نوع الجهاز ونوع البطارية ومواد التغليف التي تطلبها الجهات التنظيمية. ونوفّر عند الطلب وثائق السوق المستهدف وتقييم السلامة لدور المستورد.

هل تشحنون بتغليف محايد وبتصرف؟

نعم. جميع الشحنات تُرسل في كراتين محايدة بوصف محايد للمواد في مستندات الجمارك، وتُكتب المادة على ملصقات الشحن بشكل عام افتراضياً. الشحن المتحفظ بتغليف محايد مشمول في كل طلب دون رسوم إضافية — للشحن إلى مستودعك أو إلى تجّار التجزئة لديك على حد سواء.

كم تستغرق مدة الشحن إلى الخليج والشرق الأوسط؟

الشحن من المصنع وفق FOB من ميناء شنجن أو قوانغجو. الشحن البحري إلى موانئ الخليج (جبل علي، جدة، الدمام) يستغرق عادة 18–25 يوماً، والجوي 3–7 أيام. وتبدأ مدة الإنتاج التسلسلي نفسها بعد استلام العربون البالغ 30% وتستغرق 25–35 يوماً؛ وننسّق مع مخلّصك الجمركي ونجهّز وثائق التصدير قبل مغادرة الشحنة.

هل يوجد حد أدنى لكمية الطلب لكل موديل؟

نعم، لكل موديل: الموديلات المدمجة تبدأ من 100 قطعة، وطلبات العلامة الخاصة على القوالب القائمة من 300 قطعة، واللون الخاص أو الشعار الخاص من 500 قطعة، والتطوير بقالب خاص من 1,000 قطعة. يمكن دمج أكثر من موديل في تشغيلة إنتاج واحدة بشرط أن يصل كل موديل إلى حدّه الأدنى.

هل توفّرون أجهزة العناية الشخصية النسائية بالجملة؟

نعم. تشكيلتنا للجملة تشمل أجهزة العناية الشخصية النسائية: أجهزة بتحفيز مزدوج، وأجهزة مدمجة بمحرك واحد، وأجهزة مساج مدمجة، وأجهزة رفيعة للسفر، وأجهزة متعددة الوظائف. جميع الموديلات من سيليكون آمن على الجسم، محجوبة وفق IPX5، ومُقيَّمة وفق CE وRoHS وخامة FDA. كمصنع أجهزة عناية شخصية في دونغقوان بالصين، نورد من 100 قطعة (الموديلات المدمجة) إلى 300 قطعة (العلامة الخاصة)، مع وثائق مرافقة وتغليف محايد وتحفظ كامل في الشحن.

هل توفّرون طلبات بكميات كبيرة (Bulk)؟

نعم. ندمج طلبات الكميات الكبيرة في تشغيلة إنتاج واحدة بشرط أن يصل كل موديل إلى حدّه الأدنى: الموديلات المدمجة من 100 قطعة، والعلامة الخاصة من 300 قطعة، واللون أو الشعار الخاص من 500 قطعة، والتطوير الجديد من 1,000 قطعة. وفي الاتفاقيات السنوية تحظى الطلبيات اللاحقة بأولوية في جدولة الإنتاج. تبلغ الطاقة الإنتاجية أكثر من 500,000 وحدة شهرياً، ويستمر التسلسل في 25–35 يوماً بعد الاعتماد والعربون.

من نحن

منذ متى تصنع Slow Qamar أجهزة العناية الشخصية؟

بدأ التصنيع في 2014 في مدينة تشانغان بمحافظة دونغقوان في مقاطعة قوانغدونغ بالصين — على بعد نحو 45 دقيقة من مطار شنغهاي باوان الدولي. هناك تُصنع أجهزة العناية الشخصية على أكثر من 50 موديلاً أساسياً لأكثر من 30 سوق تصدير، ويوزّعها Slow Qamar في أسواق الخليج والشرق الأوسط بالجملة وبالعلامة الخاصة وبنموذج OEM.

هل يمكنني زيارة خط الإنتاج؟

للمشترين التجاريين الموثّقين نوفّر زيارة افتراضية بالفيديو لخط الإنتاج ومحطة الفحص وقسم التغليف عبر Zoom أو Teams — قبل أول طلبية عينات وبدون رسوم تنسيق. ونرحّب أيضاً بزيارة جهة فحص تعيّنها بنفسك، ونتولى التنسيق مجاناً.

كم علامة وسوقاً تخدمون؟

نصنع لأكثر من 12 علامة ونورد إلى أكثر من 30 سوق تصدير، ومنها أسواق الخليج والشرق الأوسط. تبلغ الطاقة الإنتاجية أكثر من 500,000 وحدة شهرياً على البرنامج الأساسي. وكل دفعة تمر عبر أربع مراحل فحص مع فحص نهائي 100%، ونسبة الهدر عند الشحن أقل من 0.1%.

هل تبيعون للمستهلك النهائي؟

لا. Slow Qamar مصنع ومورّد يعمل بنظام B2B فقط. لا نبيع للمستهلكين، بل نورد لتجار الجملة والموزّعين ومحلات التجزئة المتخصصة وأصحاب العلامات. بيع القاصرين محظور، ونتطلب عند أول اتصال تأكيد وجود نشاط تجاري قائم.

لم تجد إجابتك؟

أرسل سؤالك مباشرة، وسيرد فريق المبيعات خلال 24 ساعة.

اطلب عرض سعر واتساب